베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 펼치고 상품을 알리는 방안으로 '경험'을 사용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""물건을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 문제는 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 체험 공간을 준비하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 이루어 당사자가 주작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 4월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 모텔 '소피텔 앰버서더 일산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 아을템을 설치해 호텔을 방문하는 고객님이 실제로 상품을 이용해 알 수 있는 기회를 공급했다.
아울러 작년 11월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 체험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 캐리어 에어컨 렌탈 경험해느낄 수 있다. 특별히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객의 일상속에 당연하게 어우러진 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립케어 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 당사자가 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 체험형 온라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 물건을 고를 수 있는 http://www.bbc.co.uk/search?q=업소용 냉장고 렌탈 장점이 있을 것입니다.
더불어 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있다. 코웨이는 ""이러한 체험이 가능한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 기업에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이같은 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이에 따르면, 올해 4분기 연결기준 수입액은 9789억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1768억원으로 작년 예비 5.1%, 당기순이익은 1325억원으로 작년 대비 14.2% 올랐다.
코웨이는 ""이번년도 4분기 매출액과 영업이익은 역대 최고로 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최대로 결정적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 예비 72만 계정 증가한 945만 계정을 기록했다""고 이야기했었다. 이어 ""앞으로도 혁신 상품을 효율적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.