베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 손님과의 접점을 넓히고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이는 ""상품을 실물로 본인이 살펴보고 조작해보는 체험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 문제는 여름 휴가철 고객님이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 가꾸어 본인이 조작하거나 살펴볼 수 있도록 하였다.
지난 5월부터는 대전 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 서울' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 손님이 실제로 물건을 사용해 볼 수 있는 기회를 공급했었다.
더불어 작년 3월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 2층에 위치해 있으며, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 2개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 반영된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 테크닉이 반영된 다양어떤 제품을 스스로 경험해느낄 수 있을 것입니다. 특이하게 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 고객님의 일상속에 뻔하게 어우러진 상품을 살펴느낄 수 있는 것이 특징이다.
슬립케어 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 최소한 경험형 온,오프라인 매장이다. 선호하는 매트리스를 경험하고 취향에 잘 맞는 물건을 고를 수 있는 단점이 있습니다.
그리고 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 체크할 업소용 냉난방기 추천 수 있을 http://www.thefreedictionary.com/업소용 냉장고 렌탈 것이다. 코웨이는 ""이와 같이 경험이 가능한 매장들을 통해 혁신 아을템을 실물로 본인이 살펴보고, 주작해보는 경험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명했었다.
이동일한 코웨이의 체험 마케팅 시도 실적은 효과적으로 출현한 것으로 일러졌다. 코웨이의 말을 인용하면, 올해 3분기 연결기준 수입액은 9784억원으로 지난해 준비 8.0%, 영업이익은 1766억원으로 작년 예비 5.4%, 당기순이익은 1325억원으로 전년 대비 14.9% 올랐다.
코웨이 상황은 ""이번년도 1분기 매출액과 영업이익은 역대 최대한 실적이었다""면서 ""환경가전 시장에서 최대로 중심적인 수치인 총 계정수도 지난해 동기 대비 71만 계정 많아진 942만 계정을 기록했다""고 이야기했다. 이어 ""훗날에도 혁신 상품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 언급했다.