베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 넓히고 제품을 알리는 방법으로 '경험'을 활용하고 있는 것으로 나타났다. 코웨이것은 ""제품을 실물로 직접 살펴보고 주작해보는 경험을 통해 회사에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 말했다.
코웨이 상황은 여름 휴가철 대상이 찾는 장소에 상품 경험 공간을 마련하고, 실제 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 스스로 주작하거나 살펴볼 수 있게 했다.
지난 9월부터는 서울 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 호텔 '소피텔 앰버서더 대전' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 물건을 설치해 호텔을 방문하는 대상이 현실 적으로 제품을 이용해 느낄 수 있는 기회를 공급하였다.
더불어 전년 8월에는 브랜드 체험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈케어 서비스 경험매장 '코웨이 슬립관리 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 크기로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 제품이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 본인이 경험해볼 캐리어 에어컨 렌탈 수 있습니다. 특히 네 가지 테마로 구성된 스튜디오는 누군가의 일상속에 자연스레 어우러진 상품을 살펴생각할 수 있는 것이 특징이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈관리 서비스를 직접 체험해 보고 현장에서 구매까지 http://www.bbc.co.uk/search?q=업소용 냉장고 렌탈 할 수 있는 한 경험형 온/오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 경험하고 취향에 알맞은 상품을 선택할 수 있는 장점이 있습니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 체험이 가능해 체계적인 토털 홈관리를 위한 아파트 환기장치 관리 서비스도 확인할 수 있습니다. 코웨이것은 ""이러한 체험이 최대한 매장들을 통해 혁신 상품을 실물로 스스로 살펴보고, 조작해보는 체험으로 회사에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 이야기했었다.
이같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 나타난 것으로 일러졌다. 코웨이의 말에 따르면, 올해 2분기 연결기준 매출액은 9783억원으로 전년 예비 8.0%, 영업이익은 1765억원으로 전년 예비 5.8%, 당기순이익은 1329억원으로 전년 준비 14.4% 상승했다.
코웨이것은 ""이번년도 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 결정적인 수치인 총 계정수도 작년 동기 준비 78만 계정 증가한 941만 계정을 기록했다""고 설명하였다. 이어 ""이후에도 혁신 제품을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 추가로 말했다.